Hillava-blogi

Haaveita, toiveita ja rysäys realismia

Meidän työ on mahtavaa: saamme olla tekemisissä erilaisten kasvavien ja kehityvien yritysten kanssa. Lisäksi saamme auttaa yrityksiä kasvun polulla luomalla mahdollisuuden toiminnan ohjaamiseen reaaliaikaisesti ja tehokkaasti. Asiakkainamme on yrityksiä, joilla Hillava saattaa olla ensimmäinen sähköinen järjestelmä toiminnan ohjaamiseen, kun aiemmin toimintaa on pyöritetty paperilla ja puhelimella. Samalla olemme oppineet käyttämään suitsia ja tuomaan annoksen realismia asiakkaillemme uuden järjestelmän käyttöönottoon.
Haaveita, toiveita ja rysäys realismia

Meidän työ on mahtavaa: saamme olla tekemisissä erilaisten kasvavien ja kehityvien yritysten kanssa. Lisäksi saamme auttaa yrityksiä kasvun polulla luomalla mahdollisuuden toiminnan ohjaamiseen reaaliaikaisesti ja tehokkaasti. Asiakkainamme on yrityksiä, joilla Hillava saattaa olla ensimmäinen sähköinen järjestelmä toiminnan ohjaamiseen, kun aiemmin toimintaa on pyöritetty paperilla ja puhelimella. Samalla olemme oppineet käyttämään suitsia ja tuomaan annoksen realismia asiakkaillemme uuden järjestelmän käyttöönottoon.

Fiksuinkin järjestelmä tarvitsee vielä ihmisen käyttäjäksi

Erityisesti yrityksissä, joissa aiemmin ei ole ollut käytössä toiminnanohjausjärjestelmää ollenkaan, saatetaan järjestelmän hankintapäätöksen jälkeen maalailla haavekuvia siitä, kuinka hankittu järjestelmä tuo kuin itsestään näkyväksi joka ikisen työvaiheen ja joka ikisen viiveen. Ajatus saattaa olla, että järjestelmä lyhentää toimitusaikaa ja aikatauluttaa sekä työt että tehtävät itsestään.

Valitettavasti tosiasia on, että fiksuinkin järjestelmä tarvitsee vielä tänä päivänä aina käyttäjän. Tarvitaan ihminen, joka luo tehtävät, uudet asiakkaat ja työkohteet, tarkistaa laskutusperusteet ja hyväksyy laskun (jos järjestelmän myyjä sanoo muuta, usko pois, hän valehtelee). Mitä automaattisempi järjestelmä on, sitä syvempi pitää käyttäjän ymmärrys olla siitä, mitä taustalla hänen tietämättään tapahtuu. Ja toisaalta: mitä monimutkaisempi työn ja toiminnanohjauksen prosessi on, sitä enemmän ihmisen on myös tehtävä klikkauksia, valintoja ja päätöksiä, jotta työ kulkee putken alusta loppuun saakka.

 

Mitä automaattisempi järjestelmä on, sitä syvempi pitää käyttäjän ymmärrys olla siitä, mitä taustalla hänen tietämättään tapahtuu.

Realismilla tehoa käyttöönottoon

Haluamme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla ja Hillavan konfiguroitavuus mahdollistaa paljon. Erityisesti Hillavan ollessa aivan tuore tuote, ihastuimme itsekin konfiguroitavuuteen ja teimme jokaisessa käyttöönotossa runsaasti juuri asiakkaan toivomia muutoksia konfiguraatioon ja asetuksiin. Kokemuksemme karttuessa olemme kuitenkin ottaneet aimo rysäyksen realismia käyttöönottoihin. Erityisesti silloin, kun yrityksessä ei ole ollut toiminnanohjausjärjestelmää käytössä ollenkaan, on jo yksinkertaisen järjestelmän käytön aloittaminen ponnistus, joka vaatii muutoksia arjen käytäntöihin ja ajattelutapoihin.

Järjestelmä tuo kyllä hyötyjä, mutta käyttäjien on totuteltava uuteen toimintatapaan ja opeteltava omaksumaan järjestelmän käyttö osaksi arkea. Tästä syystä käyttöönotoissamme käyttöönottajallamme on napakka kontrolli ja vahva ymmärrys siitä, että yrityksen haavekuvat on aluksi laitettava realistisiin kehyksiin ja homma ei saa lähteä laukalle. Käyttöönotto on syytä tehdä reippaasti ja ottaa rohkeasti kiinni jostain nurkasta ja lähteä kehittämään toimintaa pala kerrallaan. Haaveet ovat tarpeellisia pitkäjänteisen kehittämisen kannalta, mutta niiden taklaaminen kerralla saa aikaan tuskan hikeä ja kyyneleitä.

Käyttöönottajamme vahva kokemus ja  osaaminen avainasemassa

Tuotteistamamme Hillava-käyttöönotto on realistinen mahdollisuus järjestelmän helppoon käyttöönottoon. Siinä käyttöönottajamme johtaa käyttöönottoprosessia vahvasti ja käyttää kokemustaan ja osaamistaan käyttöönoton tehokkaaseen läpivientiin.

Oletko valmis toimintasi kehittämiseen? Haluamme olla apunasi, kilauta Marille tai Juhalle ja jutellaan lisää!

Share on facebook
Facebook 0
Share on google
Google+ 0
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn 0

Hillava-blogi

Poimi parhaat vinkit esimerkiksi toiminnanohjaukseen, mobiiliin töidenhallintaan, resurssienhallintaan ja järjestelmän käyttöönottoon.

Tilaa uusimmat artikkelit sähköpostiisi: