Digitalisaation myötä työympäristö sekä tapa tehdä työtä on muuttunut valtavasti ja nopeasti. Jotta yksilö ja yritys pysyy mukana kilpailussa, on tehtävä muutoksia ja pysyttävä kehityksen mukana. Myös perinteisellä mallilla toimiva yritys voi pärjätä ja sen toiminta kehittyä jonkin aikaa, mutta ilman kehitystä ennen pitkää huomataan, että kilpailijat menevät ohi oikealta ja vasemmalta.

Palveluliiketoiminnassa henkilöstö on yrityksen tärkein resurssi. Ilman henkilöstöä liiketoimintaa ei käytännössä ole ja laskutusta ei synny. Laskutuksen määrä kuitenkin riippuu vahvasti siitä, kuinka tehokkaasti resurssit saadaan hallittua ja resurssien aika käytettyä laskutettavaan tekemiseen.

Toiminnanohjausjärjestelmän ostamista ja lopullisen päätöksen tekemistä haittaavat usein järjestelmän hankintaan liittyvät pelot ja epäilykset – miten paljon aikaa käyttöönotto vaatii? Miten uusi järjestelmä vaikuttaa yrityksen arkeen?

Asiakkaan mielikuva ja luottamus yritystä kohtaan on ensisijaisen tärkeää hyvän ja pitkäkestoisen asiakassuhteen syntyyn. Sen vuoksi on tärkeää, että yritys tekee kaikkensa tehdäkseen itsestään luotettavan vaihtoehdon kohderyhmilleen.

Laadun varmistaminen on tärkeä ja puhuttava puheenaihe, johon jokainen yritys kaipaa vastauksia – kuinka laatu saadaan varmistettua ja vältyttyä virheiltä? Tekevälle tunnetusti sattuu ja tapahtuu, mutta yritystoiminnassa virheet voivat käydä monin tavoin kalliiksi.

Tilausten saapuessa tasaiseen tahtiin yritys tuudittautuu helposti ajatukseen, että myös laskutusta ja tuloja tulee samaan tahtiin. Täytyy kuitenkin muistaa, että rahaa on mahdollista saada vasta, kun asiakkaille on toimittu laskuja. Jos valmiiden töiden määrä alkaa olla huomattavasti suurempi kuin laskutettujen töiden määrä, yrityksen kannattaa harkita voidaanko laskutusta nopeuttaa automatisoinnilla ja sitä tukevalla ohjelmistoratkaisulla.