Tekoälyn hyödyntäminen toiminnanohjauksessa esimerkiksi työjonojen ja ajoreittien optimointiin on kuuma puheenaihe alalla. Järjestelmätoimittajat kehittävät tekoälykkäitä järjestelmiä, jotka optimoivat työntekijöiden työpäivän tarkasti askel askeleelta. Onko optimoinnissa kuitenkin myös varjopuoli: Tappaako optimointi motivaation?