Toiminnanohjausjärjestelmä on yksi yrityksen toiminnan tukipilareista, joten sen toimiminen yrityksen tarpeiden ja tavoitteiden mukaisesti on erityisen tärkeää. Sen vuoksi valitun järjestelmän tulisi olla juuri yritykselle sopiva ratkaisu, joka on helppo käytettävyydeltään ja siitä rikastettu tieto on helposti hyödynnettävissä liiketoiminnan tehostamiseksi laaja-alaisesti.